当前旅游管理中的问题及优化策略研究

时间:2017-12-07 作者:博学论文网
  摘要:随着经济的不断发展,人们的生活水平逐步提高,人们在追求物质的同时,也开始追求精神的享受,旅游成为了人们主要的消费项目之一,一些城市和地区也将旅游作为拉动当地GDP增长的主要项目,可是随着旅游业的蓬勃发展,暴露出了一些令人担忧的问题,如何打造高品质的旅游业,是摆在当前旅游管理面前的难题。本文以当前旅游管理中的问题入手,针对问题提出优化旅游管理的相关策略。
  
  关键词:旅游管理;问题;优化策略
  
  随着时代的发展,旅游成为炙手可热的消费项目之一,据相关调查显示,有将近90%的人表示在时间和经济允许的基础上,更喜欢选择外出旅游。更有一些国家和地区将旅游业视为经济的主要支柱,世界闻名的“水城”威尼斯整个都在水中建立,整个城市没有轻工业重工业,主要的经济来源就是旅游业。这也不难看出旅游业在全球GDP中的重要地位。可是随着旅游业的不断发展壮大,其中暴露出的问题也逐渐显现,导致旅游管理难以实现高效高质。
  
  一、当前旅游管理中的问题
  
  青岛的“天价”大虾刚刚销声匿迹,四川的伪造“灯影牛肉”又崭露头角,在许多旅游景区缺斤少两,贩卖假冒伪劣产品的现象时有发生,这些问题已经严重制约了我国旅游业的发展壮大。
  
  1、真假难辨
  
  在一些旅游景区到处可见纪念品的小商贩,2元钱的“苏绣”,5元钱的“景德镇瓷器”,10元钱的“唐三彩”,15元钱的“兵马俑”,这些看似价格便宜的小纪念品却往往是假冒的商品。例如在陕西华清池景区,到处可见“芙蓉玉”的销售点,还有一些挂着“指定销售”的字样,可是这些芙蓉玉的质量却是千差万别,真假难辨。
  
  2、缺斤少两
  
  在许多旅游景区能见到贩卖当地特产的商铺,洛川的苹果、吉林的人参等,在市场上价格相对合理,可是在风景区,这些特产的身价往往翻了数倍,缺斤少两的现象时有发生。
  
  3、不安全隐患
  
  由于我国的假期相对集中统一,因此出行的人员也相对密集,在过去的一些报道中不难发现,在人员密集的区域,踩踏事件时有发生,存在着许多不安全的隐患。
  
  4、门票“水涨船高”
  
  一些景区为了控制人流量、合理规划景区的收入,因此将门票的价格分为“旺季”“淡季”,旺季的价格明显高于淡季的价格,也有一些景区在节假日私自涨价,让旅游者叫苦不迭。
  
  5、新旧景区不闻不问
  
  对于一些刚刚开发不就的新景区,由于宣传力度不够等原因,导致鲜有人知,甚至有的景区经营惨淡,管理部门依旧不闻不问;一些相对传统的旧景区,当地政府与旅游管理部门不闻不问,任其“自生自灭”,吉林市朱雀山风景区被降级就是最好的例子。
  
  二、当前旅游管理中的问题及优化策略研究
  
  (一)充分发挥政府作用
  
  在我国各地,旅游管理已经出现了混乱的现象,而这些混乱的局面的背后,往往反应出的都是当地政府的不作为。
  许多政府并不是没有管理的能力和相应的财力,可是他们考虑的往往是旅游业带来的巨大的经济效益,因而他们对旅游业的干预几乎是隔靴搔痒。
  因此,在今后旅游管理的发展中,应当重点强调当地政府的作用,在最大程度上,使政府能够发挥对旅游行业的监督和管理职能。
  与此同时,要加强政府官员的管理意识和管理能力,高屋建瓴,在眼前,利益与长远利益发生冲突的基础上,能够着眼于长远利益,着眼于可持续发展。
  
  (二)规范市场秩序
  
  加强旅游行业的自律性和规范我国的旅游市场是完善旅游管理的重要措施,毕竟政府的管理部门对于旅游业来说,其效率必定是有限的。
  这就需要市场的调节,通过相关的法律法规进行完善,积极整顿市场秩序,加强行业诚信体系建设丸山旅游区的相关设施,签订诚信公约,一步步的增强行业自律。在这样的基础上,青岛天价大虾的事件不会再出现。
  
  (三)增强旅游管理的信息化建设
  
  随着信息技术时代的到来,信息化建设已经深入到各行各业,旅游行业也不例外,现在在网上订购景区的门票已经屡见不鲜。
  这是旅游业发展的大好机会,同时也是旅游业发展面前的一大挑战,这就要求旅游企业要认清自身的不足,运用信息化建设进行网络服务协调和沟通。
  运用网络开展行业的规划,做好市场的规划与调研工作,同时利用网络的便利,收集来自各方面的意见和建议,加强行业内外的联系,科学有效地规划旅游资源。
  
  (三)建立健全旅游行业协会
  
  旅游行业协会在旅游管理中有着很大的作用,可是就目前的情势来看,旅游行业协会在整个旅游业的发展中作用甚微,有些地区的协会甚至形同虚设,要充分发挥他们的职能,就要明晰他们各自的职责,保护各自的会员免受其他非法经营带来的损失,在发生事故时避免互相推诿,积极承担各自责任。
  
  (四)借鉴先进经验进行旅游管理
  
  作为政府相关部门来说,要积极扩大交流,组织一些旅游企业代表到发展较好的地方参观考察,学习对方的先进管理经验,组织讲座活动,让这些具有先进管理理念的企业经营者介绍经验,共同进步。
  除了国内的先进经验以外,国外的先进经验也值得学习,例如在本文开篇指出的,世界水城威尼斯,这座城市全部在水中建立,岛上没有重工业,也没有轻工业所有经济来源于旅游业,而事实证明,这座城市也是国际上旅游业做得最好的城市之一,通过到当地学习和考察,将先进的管理模式和经验,运用到实践当中去,向外界展现自己的特色和优势,扩大企业的知名度。
  
  三、结论
  
  旅游是一种精神的享受,能够放松心情,也能增加我们对当地人文习俗的了解,因此旅游业是一个充满勃勃生机的新型产业。
  可是随着旅游业的蓬勃发展,暴露出一些问题让人担忧,如何打造高品质的旅游业,这是摆在当前旅游管理面前的难题。
  本文以当前旅游管理中的问题入手,针对问题提出优化旅游管理的相关策略。
  
  参考文献
  
  [1]黄常江。当前旅游管理中的问题及优化策略研究[J].旅游管理研究,2012(02)
  [2]孔祥秀。当前旅游管理中的问题及优化策略研究[J].企业管理,2015.08
  [3]于桐。当前旅游管理中的问题及优化策略研究[J].旅游经济研究,2014.6
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